Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Servettenshop.nl

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Servettenshop.nl, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98247859, gevestigd te Wijngaard 32, 3446 WB Woerden.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen ondernemer en klant tot stand komt via de webshop Servettenshop.nl.
Producten: alle artikelen die door Servettenshop.nl via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt of zolang het op de website vermeld staat.

Artikel 4 – Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de ondernemer deze per e-mail bevestigt.
Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
De klant kan betalen via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Betaling dient volledig voldaan te worden voorafgaand aan de levering, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 – Levering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
De levertermijn bedraagt maximaal 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien de levering vertraging oploopt, ontvangt de klant hiervan bericht.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Consumenten)

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt als nodig is om de aard en de kenmerken vast te stellen.
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via per e-mail.
Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:

producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt (bijv. bedrukte servetten of maatwerk).

Artikel 8 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de geleverde producten.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Artikel 10 – Overmacht

De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd wordt door overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van de ondernemer onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming tijdelijk of blijvend wordt verhinderd.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer.