Privacybeleid

Privacybeleid – Servettenshop.nl

Bij Servettenshop.nl, specialist in servetten, hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je bij ons servetten bestelt, verzamelen wij de volgende gegevens:

Naam en adresgegevens (voor levering)
E-mailadres (voor communicatie en bevestigingen)
Telefoonnummer (optioneel, voor bezorginformatie)
Betaalgegevens (via een beveiligde betaalprovider)

Daarnaast verzamelen we via cookies en analytics anonieme gegevens over je gebruik van onze webshop, zodat we de site kunnen verbeteren.

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

Het verwerken en verzenden van je bestelling
Klantenservice en contact over je bestelling
Het verbeteren van onze webshop en service
(Optioneel) het versturen van onze nieuwsbrief, maar alleen als je je daarvoor inschrijft

3. Delen van gegevens

Wij delen je gegevens alleen met:

Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL) om je bestelling te bezorgen
Betaalproviders (bijv. iDEAL, PayPal) om je betaling veilig af te handelen
Technische partners die de webshop draaiende houden

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
Klantaccounts: totdat je deze zelf verwijdert of ons verzoekt dit te doen
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

In te zien welke gegevens wij van je hebben
Je gegevens te laten wijzigen of verwijderen
Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
Je toestemming voor de nieuwsbrief in te trekken

Hiervoor kun je ons bereiken via: natasja@servettenshop.nl

6. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

Versleutelde verbinding (SSL-certificaat)
Beveiligde betaalmethoden
Toegangsbeperkingen tot klantgegevens

7. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies om:

De site goed te laten werken (functionele cookies)
Statistieken te meten (analytische cookies)
Optioneel: aanbiedingen te tonen (marketingcookies, alleen met toestemming)

8. Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact op via:
Servettenshop.nl
E-mail: natasja@servettenshop.nl
Adres: Wijngaard 32, 3446 WB Woerden